Informativa Privacy

Ultima modifica: 23 di novembre 2023

1. Introduzione

Benvenuto in EchoCard Grazie per aver scelto EchoCard, la sua soluzione innovativa per la creazione, la gestione e la condivisione di carte di presentazione digitali. In EchoCard, siamo committati alla protezione della vostra privacy e della sicurezza delle vostre informazioni personali. Questa Informativa Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggeremo le informazioni in relazione ai nostri servizi mobili, sito web e qualsiasi software fornito in o in connessione ai servizi di EchoCard (insieme, il "Servizio").

La nostra Informativa Privacy è progettata per aiutare a comprendere:

Qué informazioni raccogliamo e perché le raccogliamo.
Come utilizziamo quelle informazioni.
Le opzioni che offriamo, inclusa la possibilità di accedere e aggiornare le vostre informazioni.

Crediamo nella trasparenza e siamo committati a essere aperti sulle nostre pratiche di privacy. Per favore, prendi un momento per familiarizzarti con le nostre pratiche di privacy e contattaci se hai qualche domanda.

Alcance di questa Informativa Questa Informativa Privacy si applica a tutti gli utenti di EchoCard in tutto il mondo. Incluye informazioni che ci permettono di inviare la sua carta digitale a altri utenti e a servizi esterni su sua richiesta.

Tenga in considerazione che questa politica si applica solo all'informazione raccolta tramite EchoCard e non all'informazione raccolta da altri canali. Al accedere o utilizzare il nostro Servizio, accetti questa Informativa Privacy. Se non sei d'accordo con qualche termine di questa Informativa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni raccolte

2.1. Informazioni che usted fornisce direttamente:

Dati di Registrazione: Quando crea un account in EchoCard, ci fornisce informazioni personali che includono il suo nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e altri dettagli di contatto.
Dati della Tarjeta di Presentazione Digitale: Informazioni che l'utente decide di includere nelle sue carte di presentazione digitali, come occupazione, azienda, indirizzo dell'azienda, reti sociali e fotografie.
Comunicazioni con EchoCard: Informazioni che l'utente invia quando si comunica con il nostro team di supporto al cliente, inclusa consulta, commenti o segnalazione di problemi.

2.2. Informazioni che raccogliamo automaticamente:

Dati di Uso: Raccogliamo informazioni su come l'utente interagisce con i nostri servizi, inclusa le pagine che visita, il tempo che passa su ciascuna pagina e le azioni che compie all'interno dell'applicazione di EchoCard.
Dati Tecnici: Informazioni tecniche sul dispositivo che l'utente utilizza per accedere ai nostri servizi, come la sua indirizzo IP, tipo di browser, versioni di software, impostazioni di lingua e impostazioni di fuso orario.
Informazioni sui Cookies e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookies e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere dati sulla sua attività nel nostro servizio, che ci aiuta a migliorare la sua esperienza e ottimizzare la funzionalità di EchoCard.

2.3. Informazioni che raccogliamo da altre fonti:

Reti Sociali e Piattaforme di Terzi: Se l'utente sceglie di collegare, creare o accedere al suo account di EchoCard tramite un servizio di terzi (come Facebook, LinkedIn, etc.), riceviamo informazioni da tale servizio (come il suo nome utente, informazioni di base del profilo e lista di amici) secondo le autorizzazioni fornite tramite tali servizi.
Riferimenti degli Utenti: Se l'utente viene invitato a EchoCard da un altro utente, possiamo ricevere informazioni limitate su di lui, come il suo indirizzo di posta elettronica o numero di telefono, che ci aiuta a facilitare il suo registro nel nostro servizio.

3. Uso dell'Informazione

In EchoCard, ci impegniamo a utilizzare le informazioni personali dell'utente in modo responsabile e con il propósito di migliorare la sua esperienza con i nostri servizi. Di seguito, si dettaglia come utilizziamo le informazioni che raccogliamo:

Per fornire e gestire i Servizi:
- Attivazione e Mantenimento dell'Account: Utilizziamo le informazioni per attivare e mantenere il suo account in EchoCard, consentendogli di accedere e utilizzare i nostri servizi.
- Personalizzazione del Servizio: Le informazioni ci aiutano a personalizzare la sua esperienza, adattando il contenuto e le funzionalità del servizio alle sue necessità e preferenze.
Per migliorare e sviluppare nuovi servizi:
- Feedback e Sviluppo: Utilizziamo i commenti e le informazioni raccolte per comprendere come vengono utilizzati i nostri servizi e per identificare aree di miglioria, che guidano lo sviluppo di nuove funzionalità e caratteristiche.
- Analisi e Statistiche: Analizziamo le informazioni raccolte per valutare e migliorare l'efficacia di EchoCard, sviluppare nuovi prodotti o servizi, e realizzare analisi statistiche o di mercato.
Per comunicarsi con usted:
- Comunicazioni di Servizio: Utilizziamo le informazioni per inviarle messaggi su aggiornamenti, errori, avvisi e notifiche relative al nostro servizio.
- Promozioni e Offerte Speciali: Con il suo consenso, utilizziamo le informazioni per inviarle promozioni o comunicati su prodotti e servizi di EchoCard che riteniamo possano interessarlo.
Per proteggere i nostri servizi e gli utenti:
- Sicurezza e Prevenzione del Furto: Utilizziamo le informazioni per rilevare, investigare e prevenire attività fraudolente, abuso dei nostri servizi e violazioni delle nostre politiche, e per proteggere la sicurezza delle nostre operazioni.
- Cumplimiento Legale e Regulatorio: Utilizziamo le informazioni raccolte per rispettare le leggi e le regolamentazioni applicabili, rispondere a richieste o richieste legali, e proteggere i nostri diritti o quelli degli altri.
Per supportare l'indagine e lo sviluppo:
- Studios e Analisi: Le informazioni possono essere utilizzate per eseguire studi e ricerche che ci permettono di migliorare la nostra comprensione dell'uso dei nostri servizi e di contribuire allo sviluppo di innovazioni nell'industria delle carte di presentazione digitali.

4. Compartire e divulgare informazioni

4.1. Compartire con terzi

Proveedori di Servizi: EchoCard può condividere le informazioni con terzi fornitori di servizi che eseguono servizi per noi, come il processamento dei pagamenti, l'analisi dei dati, il marketing e la pubblicità, e il supporto tecnico. Questi fornitori di servizi sono autorizzati a utilizzare le informazioni solo nella misura necessaria per prestare questi servizi a noi e sono obbligati a proteggere la confidenzialità e la sicurezza delle informazioni.
Società di Affari: Con il suo consenso, possiamo condividere informazioni con società commerciali partner che offrono prodotti o servizi che riteniamo possano essere di suo interesse. Ci impegniamo sempre a fornire l'opzione di non partecipare a tali condivisioni.

4.2. Cambi di società

Transazioni Azionarie: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, bancarotta, o qualsiasi altra forma di vendita di alcuni o di tutti i nostri attivi, le informazioni possono essere trasferite come parte di quella transazione. Garantiremo che qualsiasi acquirente tratti le informazioni con lo stesso cuidato che noi.

4.3. Requisiti Legali e Cumplimento

Cumplimento Legale: Possiamo divulgare le informazioni se crediamo che sia ragionevolmente necessario per rispettare le leggi, le regolamentazioni, i processi legali o le richieste governative.
Protezione dei Diritti: Inoltre, possiamo divulgare informazioni per investigare, prevenire o prendere misure rispetto a attività illecite, sospetto di frode, situazioni che coinvolgono potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni dei nostri termini di utilizzo o come altrimenti consentito dalla legge.

4.4. Divulgación Pública

Compartir con su Consentimiento: Oltre alle situazioni menzionate sopra, sarà notificato quando le informazioni personali possono essere condivise con terzi, e avrà l'opportunità di scegliere di non condividere le informazioni.

5. Sicurezza delle Informazioni

5.1. Archiviazione dei Dati

Ubicazione di Archiviazione: Le informazioni raccolte tramite i servizi di EchoCard vengono memorizzate su server sicuri situati in [specificare la località, ad esempio, Stati Uniti]. A seconda della sua località e della natura dei dati forniti, la sua informazione potrebbe essere elaborata e memorizzata in un paese diverso dal suo.
Retenzione dei Dati: Manteniamo le sue informazioni personali solo per il tempo necessario per fornire i servizi di EchoCard e per finalità legali o regolatorie. Quando non abbiamo più bisogno di utilizzare le sue informazioni personali, le eliminiamo dai nostri sistemi e registri e/o prendiamo misure per anonimizzarla in modo che non possa essere collegata a lei.

5.2. Sicurezza delle Informazioni

Misure di Sicurezza Tecniche: Utilizziamo una varietà di misure di sicurezza tecniche per proteggere le sue informazioni personali contro l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati. Queste misure includono, tra le altre, l'encriptazione della comunicazione tramite il protocollo SSL, il cifrado dei dati in riposo, i firewall e i controlli di accesso fisico ai nostri centri dati.
Protocolli di Sicurezza: Inoltre, implementiamo politiche di sicurezza e procedure interne progettate per proteggere le informazioni personali; queste includono controlli di accesso rigorosi, protocolli di autenticazione e audit di sicurezza periodiche.
Formazione del Personale: Tutto il nostro personale riceve formazione sulla importanza della sicurezza e della privacy, e si impegniamo a prendere misure disciplinari appropriate per far rispettare le responsabilità di privacy dei nostri dipendenti.

5.3. Violazioni di Sicurezza

Notifica di Violazioni: In caso di una violazione di sicurezza che interessi le sue informazioni personali, lo notificheremo senza pregiudizio e in conformità alle leggi applicabili. Prenderemo tutte le misure ragionevoli per minimizzare il danno e restaurare l'integrità dei nostri sistemi.
Misure Correttive: Come parte della nostra risposta alle violazioni di sicurezza, investigheremo l'incidente, lavoreremo per identificare le cause sottostanti e prenderemo le misure appropriate per rafforzare le protezioni dei dati per prevenire la ripetizione di una violazione simile.

5.4. Transferenze Internazionali di Dati

Transferenze Sicure: Quando trasferiamo dati personali al di fuori dell'Unione Europea, lo facciamo sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali appropriati per garantire un livello adeguato di protezione dei dati conformemente alla legislazione europea.

6. Accesso e Controllo dell'Utente sulle Informazioni

6.1. Diritti di Accesso e Controllo

Accesso alle Informazioni: Ha il diritto di accedere ai dati personali che EchoCard possiede su di lui. Può richiedere una copia dei suoi dati personali in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto.
Correzioni e Aggiornamenti: Se i suoi dati personali cambiano, o se crede che i dati che abbiamo non siano precisi, completi o aggiornati, ha il diritto di richiedere che vengano corretti, aggiornati o completati.
Eliminazione di Informazioni: Può richiedere l'eliminazione dei suoi dati personali dai nostri registri. Tuttavia, potremmo conservare certi dati quando sia necessario per motivi legali o per il rispetto delle normative vigenti.
Restrizione del Trattamento e Portabilità dei Dati: In determinate circostanze, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati, così come il diritto alla portabilità dei suoi dati personali.
Opposizione al Trattamento: Ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in certi casi, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.

6.2. Esercizio dei Diritti

Procedimenti di Richiesta: Per esercitare questi diritti, per favore invia una richiesta dettagliata al nostro team di supporto tramite [email/contatto]. Assicurati di fornire sufficienti informazioni per identificarti e processare la tua richiesta.
Tempo di Risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. A volte può essere necessario più tempo se la richiesta è particolarmente complessa o se ha fatto più richieste.
Senza Costo: Non sarà addebitato per l'accesso alle sue informazioni personali (né per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la sua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva.

6.3. Retenzione dei Dati

Retenzione Basata sulla Necessità: Conserviamo le sue informazioni personali solo per il tempo necessario per soddisfare gli scopi per i quali le abbiamo raccolte, inclusa la soddisfazione di qualsiasi requisito legale, contabile o di rapporti.
Criteri di Retenzione: I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno per uso non autorizzato o divulgazione dei suoi dati, gli scopi per i quali elaboriamo i suoi dati personali e se possiamo raggiungere questi scopi attraverso altri mezzi.

6.4. Privacy dei Minori

Protezione per Minori: Non raccogliamo intenzionalmente dati di utenti minori di 18 anni. Se scopri che un minore ha fornito dati personali senza il consenso, contattaci per poter prendere le misure necessarie.

7. Cookie e Tecnologie Simili

7.1. Cosa sono i Cookie

Definizione: I cookie sono piccoli file di testo che i siti web memorizzano sul tuo dispositivo mentre navighi in internet. Questi cookie vengono utilizzati per ricordare le tue informazioni e preferenze, migliorare l’esperienza utente e personalizzare i contenuti e gli annunci che visualizzi online.

7.2. Utilizzo dei Cookie da parte di EchoCard

Funzionalità: Utilizziamo i cookie per migliorare e personalizzare la tua esperienza su EchoCard. Questo include il mantenimento della sessione attiva, il ricordo delle tue preferenze e configurazioni, e l’assicurazione del corretto funzionamento delle nostre piattaforme.
Analisi e Prestazioni: Utilizziamo cookie per raccogliere dati sulle tue interazioni con il nostro servizio, monitorare le prestazioni ed eseguire analisi che ci aiutano a migliorare i nostri servizi.
Pubblicità: Con il tuo consenso, possiamo usare cookie per mostrarti annunci personalizzati rilevanti per i tuoi interessi.

7.3. Tecnologie Simili

Beacon e Tag: Oltre ai cookie, utilizziamo altre tecnologie come i web beacon (noti anche come "pixel tag") per tracciare le attività degli utenti e raccogliere statistiche sull’uso e sui tassi di risposta.
Archiviazione Locale: Utilizziamo tecnologie di archiviazione locale, come HTML5, per memorizzare contenuti e preferenze. Alcuni dei nostri partner pubblicitari possono anche utilizzare tecnologie simili per raccogliere e conservare informazioni.

7.4. Controllo dei Cookie e delle Preferenze

Gestione dei Cookie: Puoi controllare e gestire i cookie tramite il tuo browser. Puoi configurarlo per rifiutare tutti i cookie o per avvisarti quando ne viene inviato uno. Tuttavia, disattivando i cookie, alcune sezioni del nostro servizio potrebbero non funzionare correttamente.
Preferenze Pubblicitarie: Se non desideri ricevere pubblicità basata sui tuoi interessi, puoi scegliere di rinunciare utilizzando gli strumenti forniti dalla Network Advertising Initiative o dalla Digital Advertising Alliance.

7.5. Modifiche alla Nostra Politica sui Cookie

Notifiche di Modifica: Ci riserviamo il diritto di modificare questa sezione sui cookie e le tecnologie simili. Qualsiasi cambiamento sarà chiaramente comunicato nella nostra Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per essere informato su come utilizziamo queste tecnologie.

8. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

8.1. Impegno alla Trasparenza

Obiettivo: EchoCard si impegna per la trasparenza e la chiarezza in tutte le sue pratiche di gestione delle informazioni. Comprendiamo che le esigenze aziendali e le normative possano cambiare nel tempo. Di conseguenza, potrebbe essere necessario modificare occasionalmente questa Informativa sulla Privacy.

8.2. Notifica delle Modifiche

Procedura di Aggiornamento: Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, non apporteremo modifiche che riducano la protezione delle informazioni personali raccolte in passato senza il consenso degli interessati.
Notifica agli Utenti: Prima che le modifiche all’Informativa sulla Privacy entrino in vigore, ti informeremo tramite un avviso visibile sul nostro sito web o un messaggio diretto al tuo indirizzo email, dandoti la possibilità di esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare il nostro servizio.

8.3. Accesso alle Revisioni

Disponibilità: La versione aggiornata dell’Informativa sulla Privacy sarà pubblicata sul nostro sito insieme alla data di entrata in vigore. In questo modo, avrai sempre accesso alla versione più recente per comprendere quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze (se presenti) le condividiamo.

8.4. Accettazione delle Modifiche

Consenso Continuo: Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo le modifiche all’Informativa sulla Privacy, accetti e acconsenti a tali modifiche. Se non sei d’accordo con le modifiche apportate, puoi smettere di usare i nostri servizi e chiudere il tuo account.

8.5. Archivio delle Versioni Precedenti

Registro Storico: Manterremo sul nostro sito web le versioni precedenti della nostra Informativa sulla Privacy per permetterti di consultare i cambiamenti nel tempo. Questo garantisce una tracciabilità trasparente della nostra gestione delle informazioni personali.

9. Contatti

Informazioni di Contatto

Impegno alla Comunicazione Aperta: In EchoCard, valorizziamo la comunicazione aperta e trasparente con i nostri utenti. Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o necessiti ulteriori informazioni su come gestiamo i tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Siamo impegnati a rispondere ai tuoi dubbi e preoccupazioni.

Come Contattarci

Via Email: Puoi scriverci all’indirizzo [inserire indirizzo email, ad esempio contacto@echocard.com]. Questo è il modo più veloce ed efficiente per ricevere risposte alle tue domande relative alla privacy.
Per Telefono: Se preferisci parlare con noi, puoi chiamarci al numero [inserire numero di telefono]. Il nostro team di supporto è disponibile dalle [inserire orari, ad esempio 9:00 alle 18:00], ora locale.
Per Posta: Se preferisci inviarci una lettera, puoi indirizzarla al seguente indirizzo: [Inserire indirizzo postale completo]. Anche se questo metodo può richiedere più tempo, ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste ricevute per posta.

Supporto Online

Centro Assistenza: Ti invitiamo inoltre a visitare il nostro Centro Assistenza online, dove potrai trovare risposte alle domande frequenti e risorse aggiuntive riguardanti la privacy e l’utilizzo di EchoCard.

Feedback e Suggerimenti

Contributi degli Utenti: Se hai suggerimenti su come potremmo migliorare le nostre pratiche in materia di privacy, ti preghiamo di condividerli con noi. Valorizziamo molto il feedback dei nostri utenti e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare.

Aggiornamenti di Contatto

Modifiche Future: Eventuali cambiamenti nelle informazioni di contatto o nel modo in cui gestiamo le richieste relative alla privacy saranno comunicati attraverso il nostro sito web e aggiornati in questa sezione dell’Informativa sulla Privacy.